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2020-03
“打擂台、抓攻坚”丨全力做好开发区服务业排头兵
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春风拂面,姹紫嫣红,百花争相开放,各类珍惜野生物活泼好动,不时传来孩子的欢声笑语,络绎不绝的游客悠然自得的享受春天的温暖,这是临沂动植物园复工开园后的真实写照。

自复工开园以来,临沂动植物园坚决深入贯彻落实开发区党工委、管委会“打擂台、抓攻坚”活动精神,围绕牢固树立安全防疫意识、提升景区服务质量、紧抓业务知识学习,强化业务水平等方面,全力做好服务行业复工复产排头兵。

一、固防疫

临沂动植物园自复工开园以来全力做好游客安全防疫工作,除加大公共场所及动物馆舍消毒频次外,坚决落实先测体温后购票原则。实行实名制购票,通过智慧景区云票务系统开通无接触入园服务,游客通过线上预约或现场扫描二维码,无需人工换票及检票,凭身份证直接入园,大大降低人员接触次数。

二、比服务

服务质量是衡量景区品质的重要指标,临沂动植物园将提升服务质量作为此次“打擂台、抓攻坚”的主攻方向,景区售票窗口、游客中心及园区商超、餐饮每周进行一次服务之星评比,对综合评比第一名的服务部门发放流动红旗,对综合评比倒数第一名的服务部门发放流动黄旗,通过开展此类评比活动,各部门之间你追我赶、“互相较劲”使景区的服务质量得到较大程度提升。

三、强业务

打铁还需自身硬,自全区吹响“打擂台、抓攻坚”集结号后,临沂动植物园积极响应,创新学习方法,充分利用职工零散空闲时间,开展班子带头学、部门集体学、个人自学等多种形式业务学习,所有职工每日通过“钉钉”软件分享本日学习内容及心得,全面提升职工业务水平和综合素质,为临沂动植物园长远发展夯实基础。

作为开发区服务行业排头兵,临沂动植物园坚定不移走市场化发展道路,游客数量连续7年呈递增趋势,景区游客增多的同时,客源地也在不断拓展,近年来除省内游客外,来自江苏、安徽、河南、等省外游客比例也在逐年递增,下一步临沂动植物园将全力贯彻“打擂台、抓攻坚”部署要求,解放思想,奋力前进,在做好景区发展规划的同时,打造行业标杆,树立临沂市旅游形象名片,为建设生态开发区做出贡献。

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